A partir de sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que identificarem descontos associativos não autorizados em seus benefícios poderão buscar atendimento presencial em qualquer uma das 4.730 agências dos Correios no Brasil. A ação é fruto de uma parceria entre a Previdência Social e os Correios, visando facilitar o acesso ao serviço para quem encontra dificuldades com os meios digitais.
Nas agências, será possível verificar descontos indevidos, solicitar contestação, acompanhar o andamento dos pedidos, confirmar autorizações anteriores e até obter instruções sobre o uso dos canais digitais. O atendimento é gratuito e exige apenas um documento oficial com foto. Representantes legais, com procuração autenticada, podem consultar informações, mas não realizar outras ações.
A medida foi anunciada junto com o início da restituição automática de R$ 292 milhões descontados indevidamente na folha de pagamento de abril. Os valores começaram a ser devolvidos nesta segunda-feira (26), e estarão disponíveis até 6 de junho, sem necessidade de solicitação por parte dos beneficiários.
Para moradores de regiões remotas, o governo também prevê ações itinerantes. Importante: nenhum agente está autorizado a visitar beneficiários em casa. Em caso de dúvidas, os canais oficiais são o aplicativo Meu INSS, o site meu.inss.gov.br, o telefone 135 e, agora, também as agências dos Correios.
