O Planserv, plano de saúde de servidores do Estado da Bahia, contratou uma nova empresa que dará continuidade ao processo de modernização da sua gestão. A transição para o novo sistema operacional ocorre nesta quarta-feira (8).
Após o processo licitatório, a vencedora foi a Maida Haptech Soluções Inteligentes Ltda., ou Havida, que possui experiência no segmento de saúde suplementar e na gestão de planos de saúde de servidores de outros estados.
Dentre os principais serviços da nova empresa, destaca-se a implantação de um software moderno e integrado com ferramentas gerenciais, táticas e operacionais para a gestão do Planserv.
Para o beneficiário, a única alteração será um novo modo de acesso à sua área restrita. As informações estão detalhadas em tutorial na home do portal da assistência. Os atendimentos nas redes credenciadas não sofrem alteração e todo o suporte aos beneficiários também permanecem mantidos, através da Central de Atendimento 24 horas (0800 056 6066).
Apesar da nova empresa contratada, o Planserv continuará sendo integralmente gerido pelo Estado, não havendo que se falar em privatização. Os beneficiários permanecerão sendo atendidos nas clínicas e hospitais credenciados ao plano.
