O iFood começou a cobrar, neste domingo (25), de forma obrigatória, uma taxa de serviço de R$ 0,99 em todos os pedidos, independentemente do valor ou cidade. A mudança foi implementada de maneira silenciosa no aplicativo, sem notificação direta aos usuários, o que gerou forte reação nas redes sociais.
Anteriormente, essa taxa era cobrada apenas em pedidos abaixo de certos valores (R$ 40, R$ 35 ou R$ 25), conforme a localidade. Agora, a cobrança é universal em todo o Brasil.
A empresa justificou a nova política com a necessidade de “melhorias constantes na tecnologia e na experiência de compra na plataforma”, segundo um comunicado publicado apenas no fórum da companhia.
Usuários criticaram a falta de transparência e o aumento disfarçado no custo final dos pedidos. A mudança reacende o debate sobre taxas ocultas em aplicativos de delivery.
