Na manhã desta quinta-feira (20), o ouvinte José Carlos relatou ao Pauta das 7 que duas máquinas de recarga na Estação Mussurunga do Metrô de Salvador estão fora de serviço desde segunda-feira (17).
Essa não é a primeira vez que usuários enfrentam dificuldades relacionadas às máquinas de recarga no sistema metroviário de Salvador. Passageiros relatam, pelo menos desde 2023, transtornos devido à falta de atendimento para recarga de passagens nos fins de semana e em determinados horários, em praticamente todas as estações.
Além disso, a ausência de funcionários nas bilheterias de diversas estações do metrô é alvo de críticas, devido aos transtornos causados, tendo em vista que muitos passageiros não sabem utilizar as máquinas.
Em resposta, a CCR Metrô Bahia esclareceu que não tem gerência sobre os equipamentos de recarga citados, que são de responsabilidade da Prefeitura de Salvador, mas destacou que oferece outras opções de pagamento, como Pix, cartão de débito e crédito, além de dinheiro. A concessionária também sugeriu o uso do Zap da CCR Metrô Bahia (71 9 9688-0714) para efetuar recargas via Pix, que pode ser feito em 2 minutos.
Outras alternativas incluem os aplicativos PicPay, Recarga Pay, Banco do Brasil (para correntistas), e a recarga nos 2 mil pontos de venda credenciados. A CCR também afirmou que seus Agentes de Atendimento estão disponíveis nas estações para ajudar os passageiros.
Uma resposta
Aí são máquinas da Prefeitura, porque são do Salvador Card.
As máquinas da CCR são outras