O Ministério Público da Bahia (MP-BA) ajuizou ação civil pública contra o Nubank, acusando o banco digital de adotar práticas abusivas que levam ao superendividamento dos consumidores.
Segundo a promotora Joseane Suzart, foram identificadas irregularidades como concessão de empréstimos sem autorização, falta de informações claras sobre riscos, cobrança de juros abusivos, parcelamentos automáticos e serviços não contratados.
Há ainda relatos de clientes cobrados por dívidas inexistentes ou já quitadas.
O MP pede que a Justiça obrigue o Nubank a garantir transparência, analisar a capacidade de pagamento dos clientes, oferecer condições justas de renegociação e permitir cancelamento de cartão por todos os canais de atendimento.
